Rujukan Laman

Terma dan Syarat od1004 untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di od1004.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Bahasa InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

od1004 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di od1004.my, termasuk pendepositan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana ke akaun tempatan anda. Penggunaan platform kami di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab anda sendiri — kami beroperasi

1
di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mengakses laman web ini, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan. od1004 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap
2
sebagai penerimaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara od1004 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti mengikut amalan keselamatan semasa. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh menghubungi kami untuk membuat perubahan.

Penyimpanan Data

Maklumat pendaftaran dan transaksi anda disimpan di pelayan selamat. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

od1004.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman akaun anda lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua langkah dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera memaklumkan kami jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh dasar kami sebelum dipadam secara selamat.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan data, penutupan akaun atau sebarang perubahan maklumat peribadi, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda.

Pertikaian dan Rayuan

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan yang berkaitan dengan terma kami, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat od1004. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun di od1004.my dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, termasuk semua kaedah pembayaran tempatan yang tersedia.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini beserta tarikh berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan terma dan syarat semasa dalam format PDF kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Anda berhak menghentikan penggunaan akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan terma, hubungi kami untuk menutup akaun dan kami akan memproses baki dana anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini, di samping syarat yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan data kami dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel atau sembang langsung di od1004.my. Nyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda, dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja.

Terma dan Syarat od1004 untuk Anda

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Cara od1004 Melindungi Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hubungi untuk Perubahan

Pertikaian dan Rayuan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bertulis?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang diubah?

05 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Berapa lama data peribadi saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma dan syarat?

Halaman Berkaitan