Rujukan Laman

Cara od1004 Melindungi Data Peribadi Anda

Di od1004, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkan sepenuhnyaTanpa perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses & pemadaman dataSokongan dalam Bahasa MelayuPematuhan undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

od1004 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di od1004, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memberikan sokongan

1
akaun. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian. Semua rekod transaksi disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, ingin meminta akses kepada maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Prinsip Pengendalian Data di od1004

Kami membina rangka kerja privasi kami berdasarkan amalan pengendalian data yang bertanggungjawab dan telus.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran melalui FPX atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS. Tiada kakitangan dalaman boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od1004. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika sebarang akses mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Maklumat anda mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan pemindahan sedemikian. Kami memastikan semua pemindahan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan peruntukan Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan dokumen pengesahan identiti yang sesuai untuk memulakan proses ini.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi od1004

Kami faham bahawa soal privasi data adalah penting bagi anda. Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di od1004.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost yang terlibat langsung dalam transaksi akaun anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi od1004 bersama dokumen pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi obligasi undang-undang kewangan tempatan di Malaysia. Kami akan memaklumkan anda secara terperinci mengenai data yang boleh dan tidak boleh dipadamkan.

Data akaun anda disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan menggunakan kaedah yang selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengemukakan aduan secara langsung kepada pasukan privasi od1004 melalui sembang langsung atau e-mel. Jika tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Cara od1004 Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Prinsip Pengendalian Data di od1004

Penyulitan Data Akaun

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi od1004

01 Apakah jenis data peribadi yang od1004 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah od1004 berkongsi maklumat saya dengan syarikat lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta agar data saya dipadamkan sepenuhnya?

05 Berapa lama od1004 menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

06 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh laman od1004.my?

07 Kepada siapa saya boleh adukan sekiranya saya tidak berpuas hati dengan pengendalian data saya?

Halaman Berkaitan